FAQs

[vc_row css=“.vc_custom_1410358112693{padding-top: 45px !important;padding-bottom: 45px !important;}“ background_style=“normal“][vc_column css=“.vc_custom_1410358381468{padding-top: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;}“][vc_column_text css=“.vc_custom_1451253083890{margin-bottom: 0px !important;}“]

FAQs

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Häufig gestellte Fragen

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“boxed“ background_style=“normal“][vc_column][vc_column_text]PRODUKT INFORMATIONEN[/vc_column_text][vc_row_inner css=“.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}“][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Was ist natürliche Färbung und wie verhält sie sich?

Natürliche Farbe wird durch das Extrahieren von Farbpigmenten, zum Beispiel aus Pflanzen oder anderen natürlichen Stoffen wie Metallen gewonnen. Diese Farbe wird ohne synthetische Zusätze oder Fixierungen zum färben unserer Produkte benutzt. Ein natürlicher und umweltschonender Weg Kleidung zu färben, der zur Folge weniger Gifte für den Träger und eine sauberere Umwelt hat.

Da es sich um ein Naturprodukt handelt kann die Farbe der Kleidung nicht mit der Kommerziellen verglichen werden. In der Massenproduktion geht es nur um Kostenersparnis. Die Folgen sind Gifte in Kleidung und Umwelt. Deshalb färben wir ohne schädliche Chemikalien, 100% natürlich und umweltschonend. Da auf chemische Fixierer verzichtet wird wäscht sich die Farbe in den ersten Waschgängen zu ca. 10-15% aus. Natürlich kommt es auch auf die Farbe an. Violette shellac Farbe wäscht sich zu Beginn etwas stärker aus, kreiert aber einen einzigartigen washed-out Look, als zum Beispiel Indigo oder schwarz. Jedes Teil ist somit einzigartig und ein Stück Natur, das mit alter Tradition per hand gefärbt wurde.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358522387{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Was bedeutet saubere und verantwortungsbewusste Produktion?

Unsere Bekleidung wird verantwortungsbewusst und unter Fairtrade Konditionen hergestellt. Dies bedeutet, dass jeder Arbeiter in der Herstellungskette auch dementsprechend für seine Arbeit entlohnt wird. Die Produktion wird immer weiter darauf optimiert, so wenig Gifte und Umweltverschmutzung wie möglich zu hinterlassen und so sauber wie möglich zu produzieren.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=“.vc_custom_1410358946799{margin-bottom: 20px !important;}“][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Was bedeutet organisch angebaute Bio Baumwolle?

Für unsere Produktion kommt nur organisch angebaute Bio Baumwolle zum Einsatz. Dies bedeutet, dass die Baumwolle unter den Vorraussetzungen des „Global Organic Textile Standard“, kurz GOTS angebaut wurde.

„Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist als weltweit führender Standard für die Verarbeitung von Textilien aus biologisch erzeugten Naturfasern anerkannt. Auf hohem Niveau definiert er umwelttechnische Anforderungen entlang der gesamten textilen Produktionskette und fordert gleichzeitig die Einhaltung von Sozialkriterien.“

Quelle: http://www.global-standard.org/[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358522387{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“boxed“ background_style=“normal“ css=“.vc_custom_1410359860044{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}“][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“boxed“ background_style=“normal“ css=“.vc_custom_1410359860044{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}“][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“boxed“ background_style=“normal“][vc_column][vc_column_text]ZAHLUNGS INFORMATIONEN[/vc_column_text][vc_row_inner css=“.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}“][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Momentan akzeptieren wir Banküberweisung, PayPal und Amazon Payments.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358522387{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Ist Online-Kaufen sicher?

Wir sind stets bemüht Ihnen einen sicheren Einkauf mit den höchsten Sicherheitsstandards zu bieten. Unser Shop ist immer auf dem neuesten Stand der Technik und besitzt ein SSL-Zertifikat für eine sichere und verschlüsselte Verbindung.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“boxed“ background_style=“normal“ css=“.vc_custom_1410359869569{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}“][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“boxed“ background_style=“normal“][vc_column][vc_column_text]BESTELLUNGEN UND RÜCKGABEN[/vc_column_text][vc_row_inner css=“.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}“][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Wie tätige ich eine Bestellung?

Um eine Bestellung zu tätigen wählen Sie das gewünschte Produkt und die richtige Größe aus. Anschließend klicken Sie auf „zum Warenkorb“. Alle Ihre ausgewählten Produkte befinden sich in diesem Warenkorb, in der rechten oberen Ecke des Online-Shops. Entschließen Sie sich zu bestellen so klicken Sie im Warenkorb auf „zur Kasse“. Nun können Sie alle für den abschließenden Kauf benötigten Daten eingeben.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358522387{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Möchten Sie eine Bestellung stornieren oder ändern, senden Sie uns bevor die Ware verschickt wird eine E-Mail (diese finden Sie unten auf dieser Seite) an uns mit Ihrem vollen Namen und der Bestellnummer/Order-ID. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Kontakt setzen.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=“.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}“][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Muss ich mich für einen Kauf registrieren?

Nein, es ist möglich auch ohne Registrierung in unserem Online-Shop einzukaufen, jedoch ist bei einer Registration die Kommunikation schneller und einfacher.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358522387{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Wie kann ich den Versandstatus meines Einkaufs verfolgen?

Gerne können wir Ihnen nach einer erfolgreichen Bestellung eine Tracking-Nummer von DHL per E-Mail zusenden. Anhand dieser können Sie dann im DHL Portal nachverfolgen wo sich Ihr Paket derzeit befindet.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=“.vc_custom_1410359556421{margin-bottom: 85px !important;}“][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?

Haben Sie weitere Fragen zum Produkt oder zur Bestellabwicklung so können Sie uns jederzeit kontaktieren. Hierfür scrollen Sie einfach runter und klicken auf „Kontaktieren Sie uns“. Nun können Sie uns Ihr Anliegen mitteilen. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1/2″ css=“.vc_custom_1410358522387{padding-right: 5% !important;}“][vc_column_text]Wie verhält es sich mit der Rückgabe?

Sollte das Produkt nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie es gerne innerhalb 14 Tage zurücksenden. Das Produkt kann nach einem Waschen oder bei Schäden nicht mehr zurückgenommen werden. Den Rückversand hat der Kunde zu tragen. Wir bitten Sie uns vorher kurz zu kontaktieren bevor Sie das Produkt zurücksenden. 

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Haben Sie noch weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns

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